Matriz de Riscos: o que é, como criar e por que ela é importante para a manutenção predial

Elevadores parados, falhas elétricas, infiltrações e sistemas de climatização que deixam de funcionar de repente. Situações como essas impactam diretamente a rotina de um edifício corporativo e podem gerar desde prejuízos financeiros até riscos à segurança de quem circula pelo espaço. Diante desse cenário, cresce a atenção para ferramentas capazes de prever e mitigar ameaças, como a matriz de riscos.

Cada vez mais presente nas discussões sobre manutenção predial, essa prática alia segurança, eficiência e conformidade legal em um só recurso. Ao mapear probabilidades e impactos de falhas em sistemas críticos, a matriz transforma dados técnicos em decisões práticas, permitindo que gestores de facilities e administradores prediais planejem com clareza onde aplicar esforços preventivos e como evitar incidentes que comprometem operação e orçamento.

O que é uma matriz de riscos?

A matriz de riscos é uma representação visual que relaciona a probabilidade de um evento ocorrer com o impacto que ele pode gerar em um edifício. Geralmente apresentada em formato de tabela ou gráfico colorido, ela facilita a análise e a priorização de ações preventivas e corretivas.

No âmbito da manutenção predial, ela auxilia a mapear riscos em sistemas elétricos, hidráulicos, estruturais e de climatização, entre outros. Assim, gestores conseguem visualizar de forma clara quais ameaças precisam ser tratadas com urgência e quais podem ser monitoradas com menor frequência.

Para entender como a matriz funciona, é importante diferenciar três conceitos:

• Perigo: situação ou condição com potencial de causar dano (ex.: fiação exposta).
  
• Risco: combinação entre a probabilidade de um perigo se concretizar e a gravidade do impacto (ex.: choque elétrico causado pela fiação exposta).
  
• Falha: evento que efetivamente ocorre e compromete a operação (ex.: curto-circuito interrompendo o fornecimento de energia).

A utilização desse recurso é reforçada por normas técnicas e regulamentações, como a NBR 5674, que trata da gestão de manutenção em edificações, e as NRs de segurança do trabalho (como a NR-10 e a NR-35), que orientam a avaliação e o controle de riscos. Ao alinhar a matriz de riscos com essas diretrizes, a gestão predial se torna mais estruturada, segura e eficiente.

Exemplo prático de matriz de riscos predial

Vamos pegar um edifício corporativo com seus principais sistemas mapeados. Abaixo, uma matriz simplificada cruzando probabilidade x impacto:

A representação simples já mostra como a matriz ajuda a enxergar quais problemas precisam de atenção imediata (vermelho/crítico), quais exigem monitoramento frequente (amarelo/médio) e quais podem ser tratados com rotinas mais espaçadas (verde/baixo).

Como construir uma matriz de riscos eficiente

A elaboração de uma matriz de riscos para manutenção predial necessita de método, participação de diferentes áreas e integração com as rotinas já estabelecidas no edifício. 

A seguir, trouxemos passo a passo para estruturar esse processo de forma clara e aplicável:

1. Identificação de ativos e sistemas críticos: faça um levantamento completo dos elementos que sustentam a operação do prédio: instalações elétricas, hidráulicas, sistemas de climatização (HVAC), elevadores, geradores, estruturas e equipamentos de combate a incêndio. Essa visão global permite enxergar onde estão os pontos de maior vulnerabilidade.
   
2. Avaliação de probabilidade e impacto: para cada risco identificado, defina duas variáveis. Uma chance de ocorrer (baixa, média ou alta) e uma consequência em caso de falha (financeira, operacional, legal ou de segurança). É nessa etapa que se forma a base para a matriz.
   
3. Classificação dos riscos:  a combinação de probabilidade e impacto gera níveis de criticidade (baixo, médio e alto). Tal classificação pode ser representada em cores: verde para riscos aceitáveis, amarelo para moderados e vermelho para críticos.
   
4. Priorização de ações preventivas e corretivas: os riscos classificados como críticos devem receber atenção imediata, com planos de manutenção preventiva, inspeções frequentes e recursos alocados. Já os de menor criticidade podem ser acompanhados com periodicidade definida.
   
5. Monitoramento contínuo: a matriz não é estática. Ela deve ser revisada periodicamente e atualizada diante de mudanças no prédio, novas normas técnicas ou ocorrências registradas. O uso de sistemas digitais e indicadores de desempenho garante precisão nas análises e permite acompanhar a evolução dos riscos em tempo real.

Por que a matriz de riscos é fundamental para a manutenção predial?

Em um edifício corporativo, a falta de gestão adequada pode transformar pequenos incidentes em grandes crises. A matriz de riscos atua como um filtro que direciona tempo, orçamento e equipe para onde realmente importa, evitando desperdícios e aumentando a confiabilidade da operação.

A seguir, um resumo das principais vantagens:

Com essa abordagem, a manutenção predial deixa de ser corretiva para se tornar estratégica, apoiando tanto a segurança das pessoas quanto a sustentabilidade financeira da operação.

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A Araujo Abreu é sua parceira

Adotar a matriz de riscos na manutenção predial é um passo decisivo para transformar a gestão de edifícios em um processo estruturado, confiável e sustentável. Mais do que uma exigência técnica, trata-se de uma estratégia para proteger vidas, preservar patrimônios e assegurar a continuidade das operações.

Com mais de um século de atuação em engenharia de manutenção e facilities, a Araujo Abreu desenvolve soluções personalizadas que integram tecnologia, experiência e conhecimento normativo. Nossa equipe apoia desde a criação da matriz de riscos até a implantação de planos de manutenção preventiva e corretiva, sempre adaptados à realidade de cada cliente, seja em prédios corporativos, hospitais, shoppings, bancos ou instituições públicas.

Se a sua meta é tornar a gestão predial mais segura e eficiente, conte com quem já ajudou centenas de empresas a estruturar processos sólidos e confiáveis. Fale com a Araujo Abreu e veja como podemos gerir a matriz de riscos do seu edifício de forma estratégica.